La Oficina Municipal de Información al Consumidor registró durante el año 2018 un total de 15.288 intervenciones y 2.704 expedientes de mediación y reclamaciones. Así lo ha comunicado en la mañana de este jueves, 7 de marzo, la concejala de Consumo, Almudena Parres.
Un año más el sector servicios es el que ha concentrado mayor número de consultas , con un total de 12.586. Por su parte, el sector de la telefonía ha sido el que más reclamaciones ha generado, tanto por líneas fijas y móviles como por ADSL y televisión. Tras este sector se encuentra el de la electricidad y el gas, y ha tenido lugar un aumento del servicio postal y de paquetería con respecto al año anterior. Los productos donde mayor reclamación hubo fue en teléfonos, ordenadores, consolas y tabletas.
Por otro lado, Amudena Pares ha destacado que la campaña de información para prevenir ventas a domicilio, fundamentalmente a personas mayores, ha tenido resultados positivos.
Día Mundial de los Derechos del Consumidor
El viernes 15 de abril se celebra el Día Mundial De los Derechos del Consumidor y el Ayuntamiento ha organizado diferentes actividades por este motivo. Durante esa jornada el Centro Municipal Integrado Julián Sánchez ‘El Charro’, acogerá actividades destinadas a escolares de 4º y 5º de Primaria, donde destaca la realización de una gymkana. Esa misma tarde, la Plaza del Liceo contará con una carpa informativa.
Un día antes, el jueves 14 de marzo, el Ayuntamiento de Salamanca acogerá la entrega de reconocimientos a los establecimientos que se han adherido durante el año 2018 al Sistema Arbitral de Consumo.
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